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ITサービスマネジメント(2) ~ITILとSLA~
ITサービスマネジメント(2) ~ITILとSLA~
著作・制作：アイライトIT経営研究会http://www.ai-light.com/itkeiei/【参考文献】ITILhttps://ja.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Libraryhttp://www.itmedia.co.jp/im/articles/0607/14/news135_4.htmlSLAhttp://e-words.jp/w/SLA.html*****************************************システム開発の会社を探されている方はこちらですhttp://www.ai-light.com/(法人様向けにシステム開発サポート・トラブルサポートも行っております。お気軽にご連絡下さい。)Access・Excel倶楽部http://ai-light.com/accessclub/YouTubeチャンネルhttps://www.youtube.com/user/ailightcom格安ホームページ制作所http://hp.ai-light.com/ITでお困りのことがございましたら、まずはご相談http://www.ai-light.com/itconsulting.html混みあってつながりにくい場合は、http://ai-light.org
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再生時間：12:34
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